Política de Calidad

La Dirección de la EMPRESA PEREIRA, S.L. enfoca el Sistema de la Calidad como una forma de organizar su vida empresarial, fundamentándolo en unos pilares básicos como son la calidad de los servicios, de los procesos y la mejora continua .
En el marco en el que desarrolla su actividad, transporte de viajeros, es fundamental la percepción del cliente hacia nuestro trabajo, pues este mercado es especialmente competitivo. La competencia es cada vez mayor, por lo que es fundamental la percepción que el cliente tiene de los servicios que se ofrece. Resulta primordial poder demostrar que se enfoca la gestión de la empresa a la satisfacción de los clientes y usuarios y cumplir los requisitos de calidad.
Por ello, la Dirección, declara el Sistema de Gestión de la Calidad como objetivo estratégico y prioritario, encontrando sus fundamentos y compromisos en:

1. Asegurar la satisfacción de nuestros clientes, a través de nuestro buen trabajo, trato siempre correcto y máximo esfuerzo en la realización de las actividades.

2. Buscar la mejora continua de la calidad de nuestro trabajo.

3. Asegurar el futuro de nuestra empresa mediante el cumplimiento de los requisitos que nos sean exigibles, los que el cliente impone, los legales y reglamentarios respecto a la calidad y, aquellos que nosotros nos imponemos internamente, lo cual redundará en el beneficio de todo el personal de la empresa, de nuestros clientes, nuestros vecinos y el medio en el que desarrollamos nuestra actividad.

4. Controlar la actividad de nuestros proveedores para asegurar que no dificulten nuestros deseos de aumentar la competitividad de la empresa, logrando así la confianza y fidelidad de nuestros clientes.

5. Para ello, entre otros medios, fomentaremos la formación del personal y lo dotaremos de recursos que le permitan colaborar activamente en esta ardua tarea.

Para la aplicación efectiva de estos principios es absolutamente necesario el apoyo a los mismos por parte, tanto del equipo directivo como de toda la plantilla, así como de proveedores y clientes.

En Vilagarcía de Arousa, 30 de Octubre de 2007.

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